fbpx

FAQ คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย

ต้องลง Google Chrome คะ เพราะเว็บออกแบบมาให้ใช้ได้เป็นอย่างดีกับ Google Chrome

ประมาณ 20 – 40 MB น้อยกว่า FB, Line หลายเท่าเลยคะ

สำหรับแอพมือถือใช้ได้กับ Android 5.0 ขึ้นไป, iOS 8.0 ขึ้นไป สำหรับเว็บสามารถใช้กับ Google Chrome ได้เป็นอย่างดี

ทั้งเว็บและแอพ รองรับภาษาไทยและภาษาอังกฤษทั้งคู่คะ

ทำได้เจ้าคะ จะซ่อมเครื่องจักรสักตัว จะเปิดใบแจ้งซ่อมกี่ใบซ้อนกันก็ได้คะ

เข้าดูประวัติงานซ่อมได้บนเว็บเลยเจ้าคะ

ปัจจุบันลูกค้าทำได้เองผ่านทางมือถือคะ แค่เลือกเมนู “สแกนบาร์โค้ด” ในมือถือ แล้วกรอกรหัส Barcode ใหม่ที่ยังไม่ได้ใช้ ก็จะปรากฏหน้าจอให้ลงทะเบียนแระคะ

ทำได้เองผ่านทางหน้าเว็บเลยคะ อัพเป็นไฟล์ PDF ใหญ่สุด 20 MB นะเจ้าคะ

รองรับคะ อัพได้ทั้งทางมือถือ เช่น ภาพก่อนซ่อม/หลังซ่อม, ภาพแนบในใบ PM หรืออัพรูปอะไหล่จากบนเว็บ

แอพมีการย่อขนาดรูปลงให้เหลือ 1800 x 1200 pixel และบีบคุณภาพลงเหลือ 80% ทำให้มีขนาดไฟล์ลดลงไม่เกิน 400 KB คะ

ไม่ได้เจ้าคะ เพื่อความปลอดภัยด้าน Security คะ

แค่สแกน QR Code แล้วกดปุ่มแจ้งซ่อม จากนั้นพิมพ์อาการเสีย + ถ่ายรูปภาพแนบใบแจ้งซ่อม แล้วกดยืนยัน ง่ายๆ แบบนี้เลยคะ

เรามีบริการ Onsite Implement เจ้าคะ จะมีผู้เชี่ยวชาญระบบ 2 ท่านไปยังโรงงานของลูกค้า เพื่อช่วยเอาข้อมูลทั้งหมดย้ายเข้าระบบให้คะ

ข้อมูลต่างๆ เช่น ประวัติการซ่อม, ประวัติสอบเทียบ, ประวัติ PM สามารถ Export ข้อมูลจากบนเว็บออกมาเป็น Excel ได้เจ้าคะ

ระบบเราใช้ Cloud ของ Microsoft Azure ซึ่งมีการป้องกันข้อมูลเป็นอย่างดี การรับส่งข้อมูลทุกอย่างวิ่งผ่าน HTTPS ซึ่งเป็นช่องทางที่ปลอดภัย อีกทั้งยังมีการเข้ารหัสข้อมูลอีกชั้นตลอดการรับส่งข้อมูลคะ นอกจากนี้เรายังมีการแบ็คอัพฐานข้อมูลอย่างสม่ำเสมอด้วยนะเจ้าคะ

ในมือถือไม่ได้เก็บข้อมูลสำคัญใดๆ ไว้เลยคะ นั่นเลยทำให้แอพมีขนาดที่น้อยมาก และทุกครั้งที่ใช้แอพจำเป็นต้องต่ออินเตอร์เน็ตเสมอ เพื่อเรียกข้อมูลมาแสดงผลเจ้าคะ